بازگشت، تعویض و بازپرداخت// رضایت شما برای تنسان اهمیت زیادی دارد. اگر پس از دریافت سفارش به هر دلیل از انتخاب خود رضایت نداشتید، امکان تعویض یا بازگشت کالا مطابق شرایط زیر وجود دارد. مهلت درخواست درخواست تعویض یا بازگشت کالا باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود. شرایط کالا * کالا نباید استفاده یا شستشو شده باشد. * محصول باید در وضعیت اولیه و همراه با بسته‌بندی و برچسب‌های اصلی بازگردانده شود. * کالاهای آسیب‌دیده در اثر استفاده نادرست، شامل شرایط بازگشت نخواهند بود. تعویض سایز در صورتی که سایز انتخاب‌شده مناسب نباشد، امکان تعویض وجود دارد. هزینه ارسال و بازگشت کالا در این حالت بر عهده مشتری خواهد بود. چنانچه سایز موردنظر از همان مدل موجود نباشد، مشتری می‌تواند محصول دیگری با ارزش مشابه انتخاب کند. در صورت وجود اختلاف قیمت، مبلغ مابه‌التفاوت محاسبه خواهد شد. بازگشت به دلیل تغییر سلیقه اگر پس از دریافت سفارش، به دلیل تغییر سلیقه تمایل به تعویض یا بازگشت کالا داشته باشید، این امکان با رعایت شرایط ذکرشده وجود دارد. هزینه‌های ارسال در این حالت بر عهده مشتری خواهد بود. بازپرداخت وجه پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید شرایط بازگشت، مبلغ سفارش حداکثر ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به حساب اعلام‌شده توسط مشتری واریز خواهد شد. پشتیبانی برای ثبت درخواست تعویض، بازگشت یا دریافت راهنمایی بیشتر، از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی تنسان در ارتباط باشید. اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه تنسان است